Pagos
Cómo fluye el dinero
Qué ocurre desde el checkout del cliente hasta tu payout en Stripe.
Cuando un cliente paga una reserva en Vivaqui:
El cliente paga en el checkout
El cliente paga el precio publicado del servicio que aparece en el checkout. Vivaqui no añade actualmente una tarifa de reserva separada al cliente.
Stripe procesa el pago
Stripe procesa el pago en tu nombre en tu cuenta Standard de Stripe. Eres titular del pago y Stripe te cobra el procesamiento por separado.
Se deduce la comisión de la plataforma
La comisión estándar de Vivaqui para proveedores es del 13 % del precio aplicable de la reserva o del pack. Los proveedores elegibles pagan una comisión del 0 % durante tres meses solo cuando se aplica una promoción introductoria activa; el acceso anticipado por sí solo no activa esa promoción.
Recibes tus ingresos
Stripe controla los plazos de abono desde tu Dashboard Standard de Stripe, según sus requisitos de verificación y calendario. Vivaqui no envía una transferencia después de cada reserva.
Ejemplo actual: precio publicado del servicio 50 €, el cliente paga 50 €, comisión de proveedor de Vivaqui 6,50 €, importe para el proveedor 43,50 € antes de que Stripe deduzca sus gastos de procesamiento, que te cobra por separado.
Facturación muestra las reservas cobradas y las compras de packs, la comisión de Vivaqui y los ingresos netos tras los gastos reales de Stripe. Las comisiones desconocidas quedan pendientes. Las visitas de packs son servicios prestados y no generan ingresos ni transferencias adicionales.