Reservas
No-shows
Qué hacer cuando un cliente no aparece para una reserva confirmada y pagada.
Actualizado 26 de junio de 20261 min de lectura
Un no-show ocurre cuando un cliente no aparece para una reserva confirmada y pagada y no ha cancelado.
Si esto ocurre:
Espera 15–20 minutos
Espera pasada la hora de inicio acordada antes de tomar más medidas.
Envía un mensaje
Pregunta a través de Vivaqui si está de camino.
Marca la reserva
Si no hay respuesta, marca la reserva desde tu panel.
La gestión de no-shows, incluido si alguna parte es reembolsable, sigue la política adjunta a tu ficha. Contacta con el soporte si no estás seguro de qué aplica a una reserva concreta.